Опис доповіді: - Передумови впровадження. Чому ми вирішили додати асистента до звичного пошуку. - Ринкові тренди. Як розвивається Agentic Commerce і чому це важливо зараз. - Реалізація. Як ми технічно будували та впроваджували AI-агента в структуру Prom. - МВП та результати експерименту. Що показали перші тести та як користувачі взаємодіяли з асистентом. - Ключові інсайти та висновки. Головні думки, які ми винесли під час розробки та запуску. - Що робимо далі. Плани щодо розвитку AI-інструментів на маркетплейсі.

Розглянемо, як e-commerce проекти готуються до найгарячішого періоду року, на які ключові аспекти варто звернути увагу та що очікувати. Поділимося досвідом налаштування автоскейлінгу, балансування навантаження, а також розкажемо, які навантаження витримує Сільпо і завдяки яким рішенням ми проходимо цей сезон без збоїв.

У своїй доповіді я розповім про ключові аспекти стратегії Zero Sales Lost, зосереджуючись на управлінні інцидентами в контексті розробки E-commerce та екосистеми "Сільпо". Поділюся нашим досвідом побудови процесу управління інцидентами, особливостями архітектури систем моніторингу та алертингу, а також тим, як ми масштабували ці процеси для 19 продуктів та 41 команду. Окрім цього, обговоримо роль DevOps культури та відповідальності команд у продуктовій розробці. На основі реальних кейсів проаналізуємо, чи можна запобігти критичним падінням і як саме.