У своїй доповіді я розповім про ключові аспекти стратегії Zero Sales Lost, зосереджуючись на управлінні інцидентами в контексті розробки E-commerce та екосистеми "Сільпо". Поділюся нашим досвідом побудови процесу управління інцидентами, особливостями архітектури систем моніторингу та алертингу, а також тим, як ми масштабували ці процеси для 19 продуктів та 41 команду. Окрім цього, обговоримо роль DevOps культури та відповідальності команд у продуктовій розробці. На основі реальних кейсів проаналізуємо, чи можна запобігти критичним падінням і як саме.

Я поділюся проблемами, з якими зіткнулася наша команда під час розробки та підтримки програмного забезпечення з архітектурою мікросервісів протягом 5 років, які рішення ми застосували та як це вплинуло на нас. У доповіді ми розглянемо: моделювання домену, топологію активів, цінність стандартів і м'яких навичок.

Як створювати ефективну, економну та сучасну архітектуру на практиці.