Коммунікація - як треба і не треба, або чому люди які вважають себе крутими в коммунікації часто помиляються [ukr]

Комунікація - одна з ключових навичок product-менеджера, яка напряму впливає на якість рішень, швидкість команди, довіру стейкхолдерів і карʼєрне зростання. Часто її сприймають як щось очевидне: ми всі щодня пишемо повідомлення, проводимо зустрічі, пояснюємо задачі, даємо фідбек і домовляємося з людьми. Через це багатьом здається, що з комунікацією в них усе добре.

На практиці саме в комунікації часто ховаються найбільші втрати: нечіткі очікування, погано сформульований фідбек, зайві конфлікти, розмиті домовленості, рішення без buy-in та відчуття, що команда «не так зрозуміла». Для product-менеджера це особливо критично, бо його робота значною мірою тримається на здатності пояснювати, слухати, узгоджувати, впливати й допомагати іншим рухатися в одному напрямку.

У доповіді Ray розбере, як виглядає сильна комунікація в product-менеджменті: як оцінювати власний рівень чесніше, де найчастіше виникають помилки, як говорити складні речі простими словами, та як давати фідбек так, щоб він справді допомагав людині й команді ставати сильнішими.