The Self-aware infrastructure: how always-on agents can build knowledge about the company estate [ukr]

Ми створили self-aware infrastructure: систему з пам’яттю, класифікаторами, моделями прийняття рішень у стилі Jev, оцінками та агентами, які здійснюють triage подій в інфраструктурі.

Здебільшого агенти розгортаються або як обробники запитів без збереження стану, або як один спільний агент, що обслуговує всіх. Для автономних Triage агентів та командних експериментів нам потрібно було щось інше.

Кожна команда або інженер отримує власного агента, що завжди увімкнений (always-on), - Spot. Він запам’ятовує поставлені завдання, продовжує працювати після того, як вони завершують сесію, і чекає на них, коли вони повертаються. Ви можете голосом попросити «RCA для кожної проблеми минулого тижня», закрити сесію і через кілька годин побачити, що робота виконана.

У цій доповіді йдеться про те, як ми створили https://triageagent.dev

Що отримають учасники:

1. З чого ми почали. Наше експериментальне середовище для масштабного запуску агентів, побудоване на kagent, agentgateway, ego та substrate.
2. Що ми отримали — «Triage Spots». Реальний приклад використання життєвого циклу агента, що завжди активний: один агент на користувача, який активується подіями, має власну пам’ять та квоту.
3. Чесний перелік наших помилок.

Історія, що стоїть за цим кейсом: Замість відкриття запитів на платформі та отримання дозволу, ми запровадили для наших команд ізольоване середовище, щоб зменшити масштаб можливих наслідків від ненадійного або експериментального коду на спільних кластерах у великих масштабах.

Цей підхід є конкретним, відкритим прикладом створення середовища для розробників на базі agent substrate, включаючи triageagent — переможця Національної премії Індії AI Gamechanger 2026.