Конструктивна взаємодія під час емоційного виснаження: зі своїми та іноземними колегами [ukr]

Одна з головних проблем у робочому спілкуванні — говорити про те, що не подобається, і надавати фідбек. Понад 50% непорозумінь виникає саме в таких ситуаціях, незалежно від проєкту. А якщо додати емоційне виснаження та нерозуміння культурних відмінностей, наслідки можуть бути серйозними.

У своєму виступі Олексій розповість про інструменти зворотного зв’язку, які працюють для IT-фахівців. Він розгляне, чому в багатьох культурах складно давати й приймати конструктивну критику, і як основи аргументації, помножені на прості принципи емпатії, допомагають уникнути понад половину потенційних конфліктів.