Від кризи до спокою: роль управління інцидентами у стабільності бізнесу [ukr]
Презентація доповіді
Я поділюся тим, як управління інцидентами допомагає бізнесу, захищаючи доходи та забезпечуючи щасливих кастомерів, при цьому не підвищуючи стрес інженерам. Ми розглянемо інциденти не просто як технічні збої, а справжні бізнес-події, які потребують розумного вирішення. Також, ми проаналізуємо практики інцидент менеджменту (on-call, severity levels, observability, postmortems, rollbacks etc).
На прикладі Preply, розглянемо як ці практики допомогли нашому бізнесу. Крім того, ви почуєте про підготовку ваших інженерних команд до вирішення інцидентів та які практики та методики для цього працюють. На завершення ми поговоримо про те, як все це робить управління інцидентами невід'ємною частиною процесів у сучасних технологічних компаніях. Скоро побачимось, щоб обговорити це з вами, поділитися найцікавішими кейсами та думками під час Q&A!
- Допомагає бізнесу швидко та безпечно релізити сервіси, мінімізувати вплив інцидентів і не витратити всі гроші на Cloud та сторонні сервіси
- Пройшов 10 річний шлях від .NET і Python Software Engineer до Platform і Site Reliability Engineer, побачивши технологічний світ з різних боків
- Кайфує від того, що ділиться знаннями, ментор, виростив декількох досвідчених інженерів, встиг повикладати курс по Алгоритмам та Структурах Даних в КНУ імені Тараса Шевченка
- LinkedIn, Github