Эмоциональный интеллект в переговорах

Видео доклада

Презентация доклада

Что будет:

Конкуренция в продажах и переговорах выросла, соответственно выросли требования к тем, кто их осуществляет. В связи с этим появился большой интерес к роли эмоционального интеллекта в переговорах. 

Эмоциональный интеллект это ряд способностей, которые позволяют осознавать и управлять собственными эмоциями и эмоциями окружающих людей. Кроме этого, сюда входит эмоциональная чувствительность, которое помогает человеку видеть, слышать, чувствовать изменения в эмоциональном состоянии.

В переговорах, излишним будет как сильное перевозбуждение, так и заторможенность. Также не будут идти на пользу переговорам сильный страх, злость, вина, обида, разочарование и т.п. 

Программа доклада:

1. Что такое эмоциональный интеллект (EQ) и где его место в переговорах?
2. Преимущества и недостатки EQ в переговорах.
3. Техники EQ для управления своим состоянием в переговорах.
4. Эмоциональные триггеры, определяющие успех сделки.
5. Техники EQ для влияния на оппонента в переговорах.